Si un site web ne s’ouvre pas, essayez les suggestions suivantes.
Lisez le message qui s’affiche lorsqu’une page ne s’ouvre pas. Il peut proposer des méthodes permettant de résoudre le problème ou contenir des informations pouvant vous aider à le résoudre.
Assurez-vous d’utiliser l’adresse correcte de la page web. Si vous avez copié et collé l’adresse, assurez-vous qu’il n’y a pas de caractères supplémentaires ou manquants au début ou à la fin de cette dernière.
Si le site web requiert une connexion VPN, assurez-vous qu’elle fonctionne correctement. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Se connecter à un réseau privé virtuel.
Essayez de saisir « /index.html » ou « /index.htm » à la fin de l’adresse.
Choisissez Présentation > Recharger la page. Si la page ne s’affiche toujours pas, quittez et redémarrez Safari, puis réessayez.
Il est possible que le serveur du site web soit occupé ou que le site web soit temporairement indisponible. Réessayez plus tard.
Si la page web a une adresse Bonjour, assurez-vous que la page se trouve sur le même réseau local (sous-réseau) que votre ordinateur.
Si vous vous connectez à Internet via le réseau d’une entreprise, il se peut qu’un coupe-feu vous empêche d’accéder à la page. Contactez l’administrateur de votre réseau pour lui demander conseil.
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un coupe-feu, vous devez spécifier des serveurs proxy pour pouvoir accéder à certains sites Internet. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configurer un serveur proxy.
Contactez le propriétaire du site web pour savoir si un problème s’est produit sur le serveur web ou si le site web n’est pas compatible avec Safari. Par exemple, Safari ne peut pas ouvrir un site web qui utilise un protocole autre que http ou https.
Utilisez la dernière version de Safari. Pour rechercher une mise à jour de Safari, choisissez le menu Pomme > App Store, puis cliquez sur Mises à jour. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Maintenir votre Mac à jour.