Certifique-se de que o computador está ligado ao Wi-Fi. Quando o computador não estiver ligado ao Wi-Fi, não será possível visualizar a sua localização atual (ponto azul) no mapa nem a distância entre si e os seus amigos na lista Amigos.
Certifique-se de que autoriza a app Encontrar amigos a aceder à sua localização. Dependendo das definições do navegador, é-lhe solicitada a permissão de acesso à localização. Para alterar as definições do Safari, proceda de uma das seguintes formas:
No macOS High Sierra ou posterior: selecione Safari > Preferências, clique em Sites e, em seguida, do lado esquerdo, selecione Localização. À direita, clique no menu pop-up junto a iCloud.com e, em seguida, escolha uma definição. Se não vir iCloud.com como uma opção, certifique-se de que o tem aberto no Safari.
No macOS Sierra ou anterior: selecione Safari > Preferências e, em seguida, clique em Privacidade. Selecione "Perguntar uma vez por dia, por site" ou "Perguntar uma vez só, por site" e, em seguida, clique em Permitir.
Se a app Encontrar amigos continuar sem conseguir determinar a sua localização, tente atualizar a janela do navegador.
Se a indicação Local indisponível for apresentada sob o nome de um amigo, peça a esse amigo que se certifique de que o dispositivo:
Está online (ligado e com ligação estabelecida a uma rede de dados, como 3G, 4G, LTE ou Wi-Fi)
Tem sessão iniciada no iCloud
Tem a app Encontrar amigos ativada em Definições > Privacidade > Serviços de localização
Ainda continua a partilhar a respetiva localização
Se tiver solicitado a um amigo que partilhe a respetiva localização mas este não for apresentado na lista Amigos, certifique-se de que enviou o convite para o endereço de e-mail correto. Além disso, certifique-se de que o amigo aceitou o convite.