Ellenőrizze, hogy a számítógép kapcsolódik-e a Wi-Fi-hálózathoz. Ha a számítógép nem kapcsolódik a Wi-Fi-hálózathoz, nem jelenik meg az Ön aktuális tartózkodási helye (kék pont) a térképen, illetve az Ön és a barátai közötti távolság a Barátok listában.
Ellenőrizze, hogy engedélyezte-e a Barátok keresése számára, hogy meghatározza a tartózkodási helyét. A böngésző beállításaitól függően felszólítást kaphat arra, hogy adjon engedélyt tartózkodási helyének meghatározására. A következők szerint módosíthatja a Safari beállításait:
macOS High Sierra vagy újabb: Válassza ki a Safari > Beállítások menüpontot, kattintson a Webhelyek elemre, majd válassza ki a Helyzet elemet a bal oldalon. A jobb oldalon kattintson az icloud.com cím mellett található előugró menüre, majd válassza ki a kívánt beállítást. Ha nem látható az icloud.com cím, nyissa meg a Safariban.
macOS Sierra vagy korábbi verzió: Válassza ki a Safari > Beállítások menüpontot, majd kattintson az Adatvédelem ikonra. Válassza ki a „Rákérdezés minden webhelyre naponta egyszer” vagy a „Rákérdezés minden webhelyre egyetlen alkalommal” lehetőséget, majd kattintson az Engedélyezés gombra.
Ha a Barátok keresése ezek után sem tudja meghatározni a tartózkodási helyét, frissítse a böngészőablakot.
Ha „A helyzet nem érhető el” feliratot látja egy barátja neve alatt, ellenőriztesse a barátjával, hogy a készüléke:
Online üzemmódban van-e (be van kapcsolva, és csatlakozik adathálózathoz – ilyen például az 3G, a 4G, az LTE és a Wi-Fi)
Be van-e jelentkezve az iCloudba
A Barátok keresése be van-e kapcsolva a Beállítások > Adatvédelem > Helymeghatározás menüpontban
Továbbra is megosztja-e a tartózkodási helyét
Ha megkérte barátját tartózkodási helyének megosztására, de ő nem jelenik meg a Barátok listában, ellenőrizze, hogy a meghívást a megfelelő e-mail-címre küldte-e el. Arról is győződjön meg, hogy a barátja elfogadta a meghívást.